1. כללי:
1.1 הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את בקפידה, שכן הגשת הצעת רכישה ו/או הרשמה לקניה בזירת המכירות מעידה התקנון על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
1.2 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3 משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר/ים או שירות/ים המוצעים למכירה בזירת המכירות, לרבות הצעת רכישה ו/או הרשמה לקניה.
1.4 רשאי להשתתף במכירות כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות.
1.5 לביצוע פעולה בזירת המכירות רשאי כל משתמש שברשותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. ביצוע פעולות בזירת המכירות, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון, למעט הגשת הצעה במכירות פומביות.
1.6 אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

2. הזמנת מוצרים ו/או שירותים
2.1 באתר מוצע למכירה מגוון רחב של מוצרים ושירותים (להלן: "מוצרים")
2.2 בסינמה אודיו אנו עושים כמיטב יכולתנו  להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר במלאי. .מפעם לפעם יתכן מצב של חוסר מלאי לדגם מסויים,  במצב זה תינתן ללקוח אפשרות לקבל מוצר חליפי (במידה ויש ) או לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול
2.3 בכדי לרכוש מוצר, תתבקש להירשם לקבוצת הקניה, כאשר בעת רשומך לקבוצת הקניה, תתבקש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת וטלפון, וכן את פרטי כרטיס האשראי שברשותך. ללא מסירת הפרטים המלאים, לא תוכל להשתתף במכירה. למען הסר ספק, הרשמה לקנייה קבוצתית הינה קנייה מיידית של המוצר- כל הצעה זוכה מטופלת באופן מיידי .
2.3.1 הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. סינמה אודיו יהיו רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים. סינמה אודיו יהיה רשאי לבטל השתתפות לקוח במכירה, היה ואותו לקוח הגיש פרטים כוזבים או חלקיים.
2.3.2 סינמה אודיו שומרת לעצמה את הזכות לבטל מכירה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש או טעות טכנית בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה.
2.3.3 למען הסר ספק מובהר בזאת כי תנאי מוקדם לתוקף רכישתו של נרשם במכירה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן לגביה.
3. תהליך ההזמנה
3.1 רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, יחלו בהליכי אספקת המוצרים שזכית.

3.2 המכירה באתר היא ללקוחות פרטיים בלבד ומוגבלת להזמנה של עד 2 פריטים ללקוח מכל מוצר.

4. הזמנה משובשת

4.1  כדי סינמה אודיו יוכלו לספק את המוצרים שזכית בהם, צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט במחשבי סינמה אודיו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתך ועיבודה על ידי סינמה אודיו. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הצעתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הצעתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו במייל cinemaaudio@walla.com
4.2 אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, יהיו רשאים  סינמה אודיו לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה.
4.3  אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי סינמה אודי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו, עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או כל דין.

5. אמצעי התשלום
5.1 באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך.
5.2 לאחר שיוזנו פרטי כרטיס האשראי כאמור לעיל, הם יועברו לחברת כרטיסי האשראי, לצורך קבלת אישור לביצוע החיוב בגין רכישת המוצר/ים. לאחר קבלת האישור, הזמנתך תעובד ותטופל על ידי סינמה אודיו, אשר ישלח אליך את המוצר/ים שהוזמנו על ידך. היה ולא יתקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי לביצוע החיוב בגין רכישת המוצר/ים, תימסר לך הודעה על כך, בה תתבקש להסדיר תוך שבעה (7) ימים את התשלום המלא בגין רכישת המוצר/ים וזאת, לשביעות רצונן המלא סינמה אודיוו/או חברת כרטיסי האשראי. היה והתשלום לא יוסדר כאמור בתוך שבעה ימים, סינמה אודיו יהיו רשאים לבטל את הזמנתך על פי שיקול דעתם הבלעדי.

6. פרטיות
6.1 הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת הצעותיך, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של סינמה אודיו. סינמה אודיו לא תעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקי משנה וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
6.2 סינמה אודיו יהיו רשאים  לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים וחידושים  ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב. כמו כן, סינמה אודיו תשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אליך אישית ולא יזהו אותך.
6.3 סינמה אודי מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה לשלול ו/או דרישה ו/או תביעה נגד סינמה אודיו ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

7. אספקת המוצרים

7.1 אספקת המוצרים ע"י סינמה אודיו תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.
7.2 זמני האספקה להם סינמה אודיו מתחייבת מצוינים בסמוך לכל מוצר ומוצר בזירת המכירות (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים. החישוב יחל מיום העסקים שלאחר אישור העסקה בפועל ע"י חברת האשראי .
7.3 במועד מילוי פרטי הזמנתך עליך לבחור באפשרות של אספקת המוצר באמצעות או בדרך של איסוף עצמי. במקרה שתבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא תחויב שליחים בדמי משלוח. תשומת לבך כי לאחר הגשת ההצעה לא תוכל לשנות את בחירתך. לקוח שיבחר לאסוף את המוצר ממחסני סינמה אודי יתאם עם סינמה אודיו, באמצעות מספר הטלפון המופיע בפרטי איסוף עצמי, את איסוף המוצר.
7.4 לתשומת לבך: המוצרים יסופקו לביתך באמצעות שליחים ו/או באמצעות דואר ישראל לכתובת שמסרת במהלך תהליך רישום הצעתך בזירת המכירות, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין.
7.5 סינמה אודיו לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. אלה רשאים סינמה אודיו להודיע על ביטול הרכישה, כולה במקרים או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
7.6 המוצרים השונים יסופקו באמצעות שליחים או באמצעות דואר ישראל. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי סינמה אודיו והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד סינמה אודיו עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
7.7 אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם סינמה אודיו, ובכפוף לרשימת היישובים  בהן מתבצעת עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את שליחות המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב העלול לסכן את חיי המשלחים / שילוח למעבר הקו הירוק, יובהר העניין ללקוח על ידי ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, יהיו סינמה אודיו הפוסקים הבלעדיים.
7.8 במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתם הבלעדי של סינמה אודיו או מי מטעמה (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח מבצע ההזמנה בפועל.
7.9 יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.

8. מחירים ותשלומים
8.1 חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר הנקוב במכירה קבוצתית ו/או במחיר הצעתך הזוכה במכירה הפומבית, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
8.2 סינמה אודיו יהיו רשאים לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להצעה שביצעת הוא המחיר המפורסם בזירת המכירות בעת שתשלים את תהליך הצעתך.
8.3 כל המחירים שמופיעים בזירת המכירות כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

9. ביטול רכישה והחזרת מוצרים

9.1 הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת בזירת המכירות בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, באריזתם המקורית וללא פגם ו/או בלאי בהם. אם רכשת שירות הנך רשאי לבטלו בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום ההזמנה ועד 2 (שני) ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. כדי להחזיר את המוצרים עליך ליצור קשר טלפוני עם סינמה אודיו. עלייך להחזיר את המוצר למחסני סינמה אודיו, או לחילופין, לבקש שישלח שליח לביתך לאיסוף המוצר והחזרתו סינמה אודיו . לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל חיוב דמי משלוח ודמי ביטול עסקה), ובניכוי הוצאות סינמה אודיו כדין.

9.2 במקרה של ביטול זכייה כאמור, רשאים סינמה אודיו לחייב אותך בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/שירות או בסך של 100 ש"ח לפי הזול מביניהם. אם סופק לך המוצר, חלה עלייך חובת החזרת המוצר למחסני סינמה אודיו או מימון עלות המשלוח של המוצר אל מחסני סינמה אודיו. במידה סינמה אודיו שלח את המוצר ללקוח והמוצר טרם הגיע ללקוח יחויב הלקוח בדמי משלוח לפי הכתוב בסעיף 14 ה' בחוק הגנת הצרכן:"לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח , אריזה או כל או התחייבות אחרת שלטענת העוסק הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל הוצאה ההתקשרות בעסקה או בחוזה או בשל ביטולה".
9.3 אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול או שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום הינך רשאי לשלוח לסינמה אודיו את המוצר בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר קבלת  פנייתך, יפעל סינמה אודיו להחלפת המוצר , ותוכל לקבל את המוצר בשנית ובלבד שהוא נמצא במלאי. הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג. הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981. ע"פ חוק הגנת הצרכן בסעיף 14 ג ) (4) לקוח לחוק לא רשאי לבטל עסקה שבה בוצעו שדרוגים במיוחד בשביל הלקוח, להלן ציטוט הסעיף:" טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה". 

10. אחריות
10.1 לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים בזירת המכירות לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. למען הסר ספק , כל התמונות המפורסמות באתר הן להמחשה בלבד.
10.2 האחריות למוצרים  הינם בהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. סינמה אודיו לקחה על עצמה את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.
10.3 סינמה אודיו לא יהיה אחראי על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח.

11. דין ושיפוט
הדין החל על הצעותיך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע בלבד.

12. שאלות ובירורים

לבירורים ולשאלות במהלך הרכישה ולאחריה, ניתן לפנות אל מרכז שרות הלקוחות של סינמה אודיו

סינמה אודיו: רחוב דרך בן צבי 10 באר שבע

טלפקס: 08-6650208   דוא"ל : cinemaaudio@walla.com